Welche Zahlungsarten stehen zur Verfügung?

Aktuell steht PayPal als Zahlungsanbieter zur Verfügung – inklusive aller bei PayPal hinterlegten Zahlungsmittel, zum Beispiel:

• Lastschrift (SEPA)
• Kreditkarte
• PayPal-Guthaben

Die Buchung erfolgt direkt über PayPal – sicher und ohne dass Deine Zahlungsdaten bei uns gespeichert werden.

Ist auch eine Zahlung per Überweisung möglich?

Herzwandler hat Mechanismen zur automatischen Auswertung und Freischaltung von Mitgliedschaften, die nach Ablauf auch automatisch verlängert oder stillgelegt werden. Wir können daher keine manuellen Überweisungen in diesen Prozess einbauen.

Mein PayPal-Konto ist frisch eröffnet und ich werde zur Eingabe einer Kreditkarte aufgefordert, möchte jedoch per Lastschrift zahlen

Dass PayPal bei frisch hinzugefügten Bankkonten für Abonnements (Zahlungen im Einzugsverfahren) auf eine Kreditkarte besteht, ist eine bekannte Sicherheitsmaßnahme. Wir haben keinen Einfluss darauf. PayPal schützt sich damit vor Lastschriftrückgaben und Betrug, da Abonnements regelmäßige, automatisierte Abbuchungen sind.

Für dieses Verhalten gibt es mehrere typische Gründe sowie direkte Lösungswege:

Warum das passiert:

• Kein Lastschriftmandat: Für Abonnements (wie Netflix, Spotify, Herzwandler) muss in Deinem PayPal-Konto zwingend eine SEPA-Lastschriftvereinbarung aktiv sein. Prüfe das bitte als erstes. Weiter unten siehst Du weitere Infos und Links.
• Verifizierung: Bei neuen Bankkonten führt PayPal manchmal kleine Cent-Testüberweisungen durch. Erst wenn dies abgeschlossen ist, wird das Konto vollständig für Lastschriften freigeschaltet. Das dauert manchmal auch ein bis zwei Tage.
• Sicherheitsprüfung: PayPal verlangt bei neuen Accounts oder neuen Bankverbindungen oft für eine gewisse Zeit eine Kreditkarte, um die Bonität und Identität abzusichern.

Mögliche Lösungswege

• Prüfe direkt in Deinem PayPal-Konto, ob das Bankkonto als vollständig bestätigt bzw. verifiziert angezeigt wird.
• SEPA-Mandat prüfen: Geh in Dein PayPal-Wallet und klicke auf Dein Bankkonto. Prüf, ob dort eine Lastschriftvereinbarung aufgeführt ist und bestätige es.
• Guthaben aufladen: Manchmal akzeptiert PayPal Lastschriften für Abonnements, wenn das PayPal-Konto dauerhaft über ein ausreichendes Guthaben verfügt.
• Kreditkarte hinterlegen: Die schnellste und oft einzige Möglichkeit, Abonnements sofort abzuschließen, ist die vorübergehende Hinterlegung einer klassischen Kreditkarte oder einer verifizierten Debitkarte.

Bitte wende Dich notfalls direkt an den PayPal-Support und frage explizit nach der aktuellen Einschränkung Deines PayPal-Accounts, sodass Du künftig Abonnements abschließen kannst.

Das ist nur ein Symptom ganz zu Beginn. Später wird alles reibungslos funktionieren.