Warum wird mein Profil nicht gespeichert?

Wenn Änderungen in Deinem Profil nach dem Klick auf „Speichern“ scheinbar nicht übernommen werden, liegt das in den meisten Fällen nicht an einem technischen Fehler, sondern daran, dass mindestens ein erforderliches Pflichtfeld noch nicht vollständig ausgefüllt wurde.

Herzwandler speichert Dein Profil nur dann dauerhaft, wenn alle notwendigen Angaben vorhanden sind und das Formular erfolgreich übermittelt werden konnte.

Woran erkenne ich, ob mein Profil wirklich gespeichert wurde?

Nach einem erfolgreichen Klick auf „Speichern“ erscheint direkt unterhalb des Buttons die grüne Bestätigung:

Profil gespeichert.

Nur wenn diese grüne Meldung erscheint, wurden Deine Änderungen tatsächlich übernommen.

Was bedeutet es, wenn keine grüne Meldung erscheint?

Falls stattdessen:

• ein roter Fehlerhinweis angezeigt wird oder
• das Formular automatisch nach oben zu einem bestimmten Eingabefeld springt,

dann fehlt dort noch eine notwendige Angabe oder ein Pflichtfeld ist nicht korrekt ausgefüllt.

In diesem Fall wurde das Formular noch nicht erfolgreich gespeichert.

Bitte ergänze zunächst das markierte Feld und klicke anschließend erneut auf „Speichern“, bis die grüne Bestätigung „Profil gespeichert.“ erscheint.

Wichtig zu wissen

Wenn Du auf „Speichern“ klickst, obwohl noch Pflichtfelder fehlen, und danach die Seite verlässt oder in einen anderen Bereich wechselst, werden die vorgenommenen Änderungen nicht übernommen.

Das entspricht dem normalen Verhalten eines jeden Web-Formulars: Erst nach vollständiger und erfolgreicher Übermittlung werden die Daten dauerhaft gespeichert.

Unser Tipp

Achte nach jeder Profiländerung immer kurz auf die grüne Meldung „Profil gespeichert.“. Nur diese Bestätigung zeigt an, dass Deine Angaben sicher im System angekommen sind.

Zur Verdeutlichung sieher folgender Screenshot: