Ich kann keine Sprachnachricht aufnehmen – wie gebe ich das Mikrofon frei?

Sprachnachrichten nimmst Du in Herzwandler über das Mikrofon-Symbol im Chat auf. Damit das funktioniert, muss Dein Gerät Herzwandler den Zugriff auf das Mikrofon erlauben. Ob und wie das möglich ist, hängt davon ab, auf welchem Gerät und wie Du Herzwandler nutzt.

🎙️ So nimmst Du eine Sprachnachricht auf

1. Öffne einen Chat und tippe auf das Mikrofon-Symbol neben dem Eingabefeld.
2. Beim ersten Mal fragt Dein Gerät nach der Erlaubnis für das Mikrofon – tippe auf „Erlauben“.
3. Sprich Deine Nachricht ein und tippe auf „Aufnahme beenden“.
4. Höre die Aufnahme zur Kontrolle noch einmal an und tippe dann auf „Senden“.

🤖 Android (Chrome, Home-Bildschirm-App & Play-Store-App)

Auf Android funktionieren Sprachnachrichten in allen Varianten – im Chrome-Browser, in der zum Startbildschirm hinzugefügten App und in der App aus dem Google Play Store. Tippe beim ersten Aufnehmen bei der Nachfrage auf „Zulassen“.

Falls keine Nachfrage erscheint oder Du den Zugriff zuvor abgelehnt hast:

1. Im Chrome-Browser: Tippe links neben der Adresse auf das Schloss-Symbol (oder die drei Punkte → „Website-Einstellungen“), öffne „Berechtigungen“ bzw. „Mikrofon“, stelle es auf „Zulassen“ und lade die Seite neu.
2. In der Play-Store-App: Öffne die Android-Einstellungen → „Apps“ → „Herzwandler“ → „Berechtigungen“ → „Mikrofon“ und erlaube den Zugriff.

🍏 iPhone

Auf dem iPhone kommt es darauf an, wie Du Herzwandler geöffnet hast:

(A) Safari (empfohlen)

In Safari funktionieren Sprachnachrichten zuverlässig. Tippe beim ersten Aufnehmen bei der Nachfrage auf „Erlauben“. Falls keine Nachfrage erscheint oder Du den Zugriff zuvor abgelehnt hast:

1. Tippe links in der Adressleiste auf „aA“.
2. Wähle „Website-Einstellungen“.
3. Stelle „Mikrofon“ auf „Erlauben“.
4. Lade die Seite neu und versuche es erneut.

(B) Als App auf dem Home-Bildschirm

Wenn Du Herzwandler über „Zum Home-Bildschirm“ hinzugefügt hast, verwaltet iOS die Mikrofon-Erlaubnis getrennt von Safari – sie wird also nicht von Safari übernommen. Je nach iOS-Version ist die Mikrofon-Aufnahme in dieser Variante zudem gar nicht möglich. Wenn das Aufnehmen dort nicht klappt, öffne Herzwandler bitte stattdessen direkt in Safari (siehe A).

(C) App aus dem App Store

In der iPhone-App aus dem App Store steht die Sprachaufnahme derzeit nicht zur Verfügung – das Mikrofon-Symbol wird dort nicht angezeigt. Wenn Du Sprachnachrichten aufnehmen möchtest, öffne Herzwandler bitte in Safari (siehe A).

Tipp: Wenn Du die Mikrofon-Erlaubnis geändert hast, hilft es oft, die Seite neu zu laden oder Herzwandler einmal komplett zu schließen und neu zu öffnen.

Falls es weiterhin nicht klappt, teile uns bitte mit, welches Gerät, welche Betriebssystem-Version (Android/iOS) und welchen Browser bzw. welche App-Variante Du verwendest.